Hulp & informatie
Veelgestelde vragen over koerier & transport
Antwoorden over onze diensten, werkgebied, openingstijden en het aanvragen van een offerte. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust.
01Welke diensten biedt ExpressMove aan?
ExpressMove verzorgt voor bedrijven acht diensten: spoedkoerier, pallet transport, medisch koerier, pakketbezorging, landelijk transport, internationaal transport, vrachtwagentransport en On Board Courier. Alles rijden we met eigen materieel, onder één planning.
02Waar is ExpressMove gevestigd?
ExpressMove is gevestigd aan de Hamerstraat 10, 7556 MZ in Hengelo, Overijssel. Vanuit Hengelo rijden we voor zakelijke klanten in Twente, Overijssel, heel Nederland en daarbuiten.
03In welke plaatsen en regio's rijdt ExpressMove?
ExpressMove rijdt vanuit Hengelo door heel Twente (onder andere Enschede, Almelo, Borne, Oldenzaal en Haaksbergen), in heel Overijssel en door heel Nederland. Ook rijden we internationaal, van en naar Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Polen, Italië en de rest van Europa. Zie ons werkgebied voor alle plaatsen.
04Kan ik een spoedkoerier of transport op dezelfde dag aanvragen?
Ja. In Twente is ExpressMove binnen 30 minuten onderweg en is een spoedrit gemiddeld binnen 60 minuten afgeleverd. Buiten Twente hangt de aankomsttijd af van de afstand en de planning. Neem zo vroeg mogelijk contact op, dan bespreken we de mogelijkheden.
05Verzorgt ExpressMove pallet transport?
Ja. ExpressMove vervoert pallets, van één pallet tot een volle vrachtwagenlading, door heel Nederland en naar Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Polen en Italië. Dit rijden we zelf, met eigen materieel.
06Kan ExpressMove ook lossen zonder laadperron of heftruck?
Ja, met een bakwagen met laadklep en palletwagen kunnen we ook lossen op locaties zonder eigen laadperron of vorkheftruck. Niet elk voertuig heeft dit, dus geef bij uw aanvraag aan dat u een laadklep nodig heeft, dan stemmen we het vooraf met u af.
07Verzorgt ExpressMove internationaal transport?
Ja. ExpressMove rijdt naar en van Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Polen en Italië, en op aanvraag naar andere Europese bestemmingen. Ophalen kan zowel in Nederland als in het buitenland, met CMR-documentatie. Zie onze pagina over internationaal transport.
08Wat zijn de openingstijden van ExpressMove?
ExpressMove is dagelijks bereikbaar van 07:00 tot 23:00 uur, ook in het weekend. Bel 06 – 36 19 05 42 of stuur een WhatsApp-bericht.
09Verzorgt ExpressMove medisch transport?
Ja. ExpressMove vervoert gekoeld en vertrouwelijk, bijvoorbeeld bloedmonsters, medicijnen en dossiers voor zorginstellingen. Bespreek de eisen aan uw zending vooraf met ons. Zie ook medisch koerier.
10Wat is On Board Courier?
On Board Courier is een dienst waarbij een koerier uw zending persoonlijk als handbagage meeneemt, wereldwijd. Dit is bedoeld voor zeer urgente internationale zendingen. De dienst is op aanvraag beschikbaar en 24/7 inzetbaar.
11Welke voertuigen rijdt ExpressMove?
ExpressMove rijdt met bestelbus, auto, bakwagen en vrachtwagen, afhankelijk van uw zending. Ook volle vrachtwagenladingen rijden we zelf, zonder tussenpartij. Vertel ons wat u wilt vervoeren, dan kiezen we het juiste voertuig.
12Rijdt ExpressMove ook voor particulieren?
Nee, ExpressMove werkt alleen voor bedrijven (B2B). Bent u een zakelijke klant, dan kijken we graag naar vaste routes of contractvervoer.
13Wat vervoert ExpressMove niet?
ExpressMove vervoert geen ADR-zendingen (gevaarlijke stoffen) en geen levende dieren. Twijfelt u over uw zending? Bel ons, dan kijken we samen of we hem kunnen rijden.
14Is mijn zending gedekt bij schade of verlies?
Ja. Uw zending is bij ExpressMove gedekt via onze vervoerdersaansprakelijkheid en bij internationaal transport via de CMR. Vraag gerust naar de voorwaarden voor uw zending.
15Wat gebeurt er bij vertraging?
Dan neemt ExpressMove direct contact met u op en laten we meteen weten wat er aan de hand is.
16Krijg ik een bewijs van aflevering?
Ja, op verzoek. Laat bij uw offerteaanvraag weten dat u een bewijs van aflevering wilt, dan regelen we dat voor uw zending.
17Wat kost een transport?
De prijs van een transport bij ExpressMove hangt af van de afstand, het gewicht, het type zending en hoe snel het moet. Daarom maken we per aanvraag een scherpe prijs op maat. Bel 06 – 36 19 05 42, stuur een WhatsApp-bericht of vul het offerteformulier in, dan geven we u een vrijblijvende offerte.
18Kan ik op factuur betalen?
Ja, vaste klanten betalen bij ExpressMove op factuur. Nieuwe klanten betalen de eerste keer vooruit.
19Hoe kan ik een offerte aanvragen bij ExpressMove?
Bel 06 – 36 19 05 42, stuur een WhatsApp-bericht of gebruik het offerteformulier. Vermeld de ophaallocatie, de bestemming en de gegevens van uw zending.
20Hoe snel reageert ExpressMove op een offerteaanvraag?
ExpressMove reageert dezelfde dag, tijdens de openingstijden (dagelijks 07:00 tot 23:00 uur).
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026